Микрозаймы отличны от других кредитных продуктов тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик занимает необходимые деньги моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде большой процентной ставки по займу.
При этом всегда есть огромный риск, что клиент не сможет в положенный срок производить платежи. Если в прошлом такие осложнения решали коллекторы, то теперь все активнее встречаются услуги антиколлекторов.
Эта услуга направлена на содействие заемщикам, задолжавшим МФО.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет возвратить деньги, а одной из главных задач микрофинансовых организаций в числе прочих является получение дохода. В связи с этим, был пересмотрен подход к должникам и теперь работает новый подход воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Основной подход заключается в том, чтобы помочь неплательщику найти выход из сложной финансовой ситуации. В частности, допускается возможность пересмотра задолженности. Одним словом, микрофинансовая организация и клиент занимаются поиском выхода из данной ситуации. В конце концов заемщик может освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает назад cвои деньги.